سياسة الاسترداد
آخر تحديث سبتمبر ٢٠٢٦
كيف يتم الدفع
يتطلّب نشر الدعوة رسمًا واحدًا. وبحسب مكانك، تدفع عبر Instapay أو بالبطاقة البنكية أو عبر PayPal — وإن لم يناسبك أيٌّ منها رتّبنا الدفع معك مباشرةً. مع Instapay تعطيك صفحة الدفع رمز دفع ورابطًا: أرسل المبلغ عبر الرابط واكتب الرمز في تحويلك، لنطابق الدفعة مع حسابك. أمّا الدفع بالبطاقة أو عبر PayPal فتعالجه PayPal، ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك.
التفعيل
بالبطاقة أو عبر PayPal، تُنشَر دعوتك فور اكتمال الدفع؛ وإن أوقفت PayPal دفعةً للمراجعة، تُنشَر الدعوة حين تُعتمد الدفعة. ومع Instapay تُنشَر دعوتك فور تأكيدك أنك أرسلت الدفعة، ونراجع المدفوعات لاحقًا. وإن تعذّر علينا تأكيد دفعة، سنتواصل معك، وقد تعود الدعوة إلى المسودة حتى تُحلّ المسألة.
الاسترداد
يمكنك طلب الاسترداد خلال ٤٨ ساعة من الدفع، وسنعيد إليك المبلغ كاملًا — أخبرنا فقط وسنلغي نشر الدعوة. وبعد ٤٨ ساعة تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد. وإذا خُصم منك مبلغ بالخطأ أو دفعت مرتين أو تعذّر عليك استخدام الخدمة بسبب مشكلة من جانبنا، فتواصل معنا في أي وقت وسنراجع حالتك بإنصاف.
الإضافات
تخضع الإضافات الاختيارية — مثل الموسيقى المخصّصة أو اللغة الثانية أو التصميم المخصّص — لنفس شرط الـ٤٨ ساعة. وقد لا يكون عمل التصميم المخصّص الذي بدأ بالفعل قابلًا للاسترداد.
أسئلة
إن كان أي شيء بخصوص الدفع أو الاسترداد غير واضح، فتواصل معنا — يسعدنا مساعدتك.