Politica de rambursare
Ultima actualizare: septembrie 2026
Cum funcționează plata
Publicarea unei invitații presupune o taxă unică. În funcție de locul în care te afli, plătești prin Instapay, cu cardul bancar sau prin PayPal — sau, dacă niciuna dintre aceste variante nu ți se potrivește, stabilim plata direct cu tine. Cu Instapay, la finalizare primești un cod de plată și un link: trimiți suma prin link și scrii codul în transfer, ca să putem asocia plata cu contul tău. Plățile cu cardul și prin PayPal sunt procesate de PayPal; noi nu vedem niciodată datele cardului tău.
Activarea
Cu cardul sau prin PayPal, invitația ta este publicată imediat ce plata este finalizată; dacă PayPal reține o plată pentru verificare, invitația este publicată după ce plata este confirmată. Cu Instapay, este publicată imediat ce confirmi că ai trimis plata, iar noi verificăm plățile ulterior. Dacă nu putem confirma o plată, te contactăm, iar invitația poate reveni la stadiul de ciornă până la rezolvare.
Rambursări
Poți cere o rambursare în cel mult 48 de ore de la plată și îți returnăm întreaga sumă — trebuie doar să ne spui, iar noi retragem invitația de pe site. După 48 de ore, taxa nu mai este rambursabilă. Dacă ai fost taxat din greșeală, ai plătit de două ori sau nu ai putut folosi serviciul din cauza unei probleme de partea noastră, contactează-ne oricând și îți analizăm cazul cu corectitudine.
Servicii suplimentare
Extra-urile opționale — cum ar fi muzica personalizată, limbile în plus, schița locației, inițialele pe sigiliul de ceară, linkurile pentru invitați speciali sau un design personalizat — urmează aceiași termeni de 48 de ore. Munca de design personalizat deja începută poate să nu fie rambursabilă.
Întrebări
Dacă ceva legat de o plată sau de o rambursare nu este clar, scrie-ne — te ajutăm cu plăcere.