Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui September 2026
Cara pembayaran
Menerbitkan undangan memerlukan biaya satu kali. Tergantung lokasi Anda, Anda membayar melalui Instapay, kartu bank, atau PayPal — atau, jika tidak ada yang cocok, kami mengatur pembayaran langsung dengan Anda. Dengan Instapay, halaman pembayaran memberi Anda kode pembayaran dan tautan: kirim jumlahnya melalui tautan tersebut dan tuliskan kode itu pada transfer Anda, agar kami dapat mencocokkan pembayaran dengan akun Anda. Pembayaran kartu dan PayPal diproses oleh PayPal; kami tidak pernah melihat detail kartu Anda.
Aktivasi
Dengan kartu atau PayPal, undangan Anda diterbitkan begitu pembayaran selesai; jika PayPal menahan pembayaran untuk ditinjau, undangan diterbitkan setelah pembayaran dikonfirmasi. Dengan Instapay, undangan diterbitkan begitu Anda mengonfirmasi telah mengirim pembayaran, dan kami memeriksa pembayaran setelahnya. Jika kami tidak dapat mengonfirmasinya, kami akan menghubungi Anda, dan undangan dapat kembali menjadi draf hingga masalahnya selesai.
Pengembalian dana
Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 48 jam setelah pembayaran, dan kami akan mengembalikan jumlah penuh — cukup beri tahu kami dan kami akan membatalkan penerbitan undangan. Setelah 48 jam, biaya tidak dapat dikembalikan. Jika Anda tertagih karena kesalahan, membayar dua kali, atau tidak dapat menggunakan layanan karena masalah di pihak kami, hubungi kami kapan saja dan kami akan meninjau kasus Anda dengan adil.
Tambahan
Tambahan opsional — seperti musik kustom, bahasa tambahan, sketsa tempat acara, inisial pada segel lilin, tautan untuk tamu istimewa, atau desain kustom — mengikuti ketentuan 48 jam yang sama. Pekerjaan desain kustom yang sudah dimulai mungkin tidak dapat dikembalikan.
Pertanyaan
Jika ada yang kurang jelas tentang pembayaran atau pengembalian dana, hubungi kami — kami dengan senang hati membantu.